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小区里邻里间出现矛盾了，居委调解不了该怎么解决？作为老人多、租户多、遗留问题多、矛盾多的老城区，解放社区党总支想出了一个新法子，广纳贤才打造了一个“八仙桌”议事会，通过征询座谈、议题讨论、协调评议等方式，协商解决社区疑难杂症，帮助小区居民解决日常事、邻里事、身边事、烦心事。最近，家住解放新村196号的两户上下楼邻居，就通过这个“八仙桌”，终于把长达好几个月的房屋漏水纠纷矛盾解决了。

就在前两天的解放二居居委会议事厅里，一张八仙桌上围坐了6、7个人正在解决这件事。他们中除了196号的两位户主外，还有来自立案庭的法官助理、司法所的公职人员、律所的律师以及居委会的调解干部。据了解，这两位户主因为房屋漏水的原因，前前后后闹过几次矛盾，因赔偿金始终未达成一致，居委先后调解了两次未果，在楼下的户主决定走司法程序时，居委会便建议将这件事放到“八仙桌”议事会上再谈一谈。

原本有些“剑拔弩张”的气氛，在不断的沟通调解中，也渐渐地缓和了。经过长达2小时的多方沟通及调解，双方居民终于各退一步，达成了初步协议。第二天，在多方见证下，两户居民签订了赔偿协议，这件事总算是告一段落。对于两户居民来说，“八仙桌”的议事方式不仅减少了他们的时间成本，也减少经济成本，省去评估费用，最终结果双方也满意。

实际上，像这样的矛盾纠纷，在老旧小区的解放社区并不少见。由于解放社区老人多、租户多、遗留问题多，邻里间的矛盾纠纷也成了该社区管理过程中的痛点与难点。据居委调解干部回忆，最多的时候一天要跑四趟去上门调解纠纷。但是很多时候，传统的苦口婆心劝解并不能调解居民之间所有矛盾。于是，解放社区的党总支书记朱瑛便想到了借助社会公益力量及优质资源，打破传统模式，广纳贤才打造“八仙桌”议事会制度，让专业的人来做专业的事。

目前，解放社区“八仙桌”议事会，共吸纳了社区内党代表、人大代表、法律顾问、法官、社区民警、信访干部、“法治带头人”、志愿者等优质资源成为议事会成员。但凡遇到了社区治理、矛盾纠纷、移风易俗、道路交通、环境整治等民生难题，都可以围绕一张“八仙桌”坐下来讲清楚、弄明白、解开来。朱瑛介绍，“我们老小区的特点就是老人比较多，法律意识也不是很强，所以我们想招募一些有志于这样方面的，像律师、法官、司法部门等等的相关人士参与进来，帮我们解决一些难点问题，因为专业的人做专业的事可能比较合理一点，而通过他们，我们居委会在帮助居民调解方面也更有方向。”

“八仙桌”议事会在解放二居试运行以来，更像是一把打开社区治理难题的“钥匙”，“像小区里居民有什么需求或者有什么矛盾，在我们居委工作人员调解下不能达成共识的话，我们就会请议事会的成员来共同议事，看看这个议题有没有可能把他化解，力求小事不出楼道、大事不出小区、难点热点不出社区，在这个里面达成一个平衡点。”朱瑛表示，未来，这张“八仙桌”除了议事，还将打造成集“政策宣传、法律咨询、矛盾化解、民情反馈”等为一体的服务阵地。

吴口天

蔡雨晟（南桥镇）

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