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【#多人投诉支付宝只能充固定金额话费#，律师：限制了消费权利】#律师称限制消费者权利可投诉#近日，重庆市民陈先生遇到了一件尴尬事：他联通的手机号欠费23元后，准备通过支付宝充话费23元，结果支付宝不能进行精确到个位数的小额充值。最后他不得不下载了中国联通APP，才完成了充值，陈先生向上游新闻爆料了此事。此外，市民徐先生也反映，他在中国电信花159元办理了大流量卡套餐，结果每次通过支付宝充值，要么只能一口气充200元，要么分三次充值（第一次充100元、第二次充30元、第三次再充30元），无法直接充159元。

就支付宝的手机充值业务无法提供精确到个位数充值一事，记者采访了重庆市律协刑民交叉专业委员会委员、重庆志和智律师事务所高级合伙人张公典律师。他认为：“按照《消费者权益保护法》第九条第一款、第二款及第十条规定，消费者有权自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务；消费者享有公平交易的权利，有权拒绝强制交易行为。同时，依据该法第二十六条的规定，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。从支付宝存在的手机充值问题来看，电信、联通等运营商明明可以提供精确到个位数的充值服务，可支付宝作为第三方却不能提供相同服务，让消费者只能选固定金额，甚至联通号码只能选50元以上，这明显限制了消费者的消费权利。消费者遇到此类问题，可向12315投诉，由相关部门责令支付宝进行改正。”

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